【美丽天路号】丨大美青海·幸福西藏全景巡游11日

一、专列运行与行程调整
1. 本行程为专列定制旅游产品，专列的开行日期、发车时刻、停靠站点、运行时长、运行线路及车厢编组，均以铁路部门最终客调命令为准。
2. 计划行程仅作参考。如遇铁路调度、线路检修、极端天气、道路管制、政策管控等客观因素，接待方可在不删减核心景点、不降低接待标准的前提下，合理调整游览顺序、出行时间、餐食点位与住宿点位，调整后游客权益不受减损。
3. 行程内标注的游览时长、车程为预估参考时间，实际受路况、客流、天气、安检、限速等因素影响，以现场实际执行为准。
4. 因铁路调度命令、列车运行图调整、线路临时封锁、设备故障、安全管制等非旅行社原因造成专列发车、到达、停靠站点或运行顺序变更，属不可归责于旅行社的客观事件，不视为旅行社违约；旅行社应尽审慎、合理安排义务，尽量保障游客权益不受减损。
5. 行程发生重大变更的，旅行社以微信、短信等可留存记录的方式通知游客，通知发送至报名预留联系方式即视为送达，游客应配合执行调整后行程。
6. 因行程调整导致费用增减的，按合同约定协议价多退少补、据实结算；如游客因此选择取消行程，退费按旅游合同及专列退改规则执行。
7. 专列发车、到达时间受铁路调度命令约束，存在晚点、临时停靠的可能；旅行社将尽力协调后续行程，但不承担因列车晚点产生的直接或间接赔偿。
二、铺位与专列设施
1. 专列实行固定铺位制度，报名确认后铺位锁定，原则上不随意调换；因特殊情况确需调换的，须经列车管家与旅行社双方协调，不能保证一定满足。
2. 包间配备嵌入式脉冲供氧系统、加宽观景车窗、充电接口、分区空调；供氧设备仅辅助缓解高原不适，不能完全杜绝高原反应，不替代医疗救治。
3. 列车配备休闲水吧、观影区、棋牌室等公共区域，为全车游客共用，请遵守列车管理规定、爱护车内设施；人为损坏设施需照价赔偿。
4. 列车卫生间、供水、供电受铁路运行条件限制，长区间运行时可能出现短时受限，请予以理解。
5. 专列餐饮由列车厨房提供，高原列车物资补给有限，品类无法与内地城市餐厅对标，请予以理解。
6. 部分高原区段手机信号弱甚至无信号，属铁路沿线客观情况，不属服务瑕疵。
三、高原健康与参团条件
1. 有严重心脏病、严重高血压、哮喘、肺气肿、心脑血管疾病、严重糖尿病、重度贫血、精神类疾病等，不建议参加本次高海拔行程；如隐瞒病史坚持参团，全部风险自行承担。
2. 70 周岁以上老年人参团，建议有直系亲属全程陪同；80 周岁以上不建议参团，如坚持出行，出行前必须咨询专科医生确认身体适合高原长途旅行，并由家属签署知情同意书。
3. 抵达高海拔地区避免剧烈跑跳、大量饮酒、洗长时间热水澡；多饮温水，保证睡眠。
4. 随车配有医护人员、便携氧气及急救物资，仅做旅途应急处理，不能替代正规医院诊疗；出现严重胸闷、呼吸困难、剧烈头痛、呕吐等重度高反症状，必须遵从医护及导游建议及时下撤至低海拔地区，由此产生的交通、住宿等额外费用由游客自行承担。
5. 请随身携带个人长期服用药品并备足用量；随车急救物资不提供个人慢性病长期用药。
6. 高原昼夜温差极大、紫外线极强，请自备防风保暖衣物、防晒霜、墨镜、帽子。
7. 途中如身体条件无法继续完成全部行程，可选择中途退团；未发生的门票、住宿、专列铺位等属专列打包资源，无法退费。
四、团队纪律、自费项目与高风险体验
1. 团队为集体出行，游客须遵守集合时间；因个人迟到、失联、擅自离团造成错过游览、交通、用餐的，损失由游客自行承担，已产生费用不予退还。
2. 景区内电瓶车、观光车、游船等未明确标注"费用包含"的项目，均属游客自愿自费选择项目，不含在团费内。
3. 自由活动时间段司机、导游不提供服务；自由活动期间发生的人身伤害、财产损失，由游客自行负责。
4. 骑马、射箭、篝火互动等属高风险娱乐项目，游客自愿参与，参与前请确认自身身体条件并听从现场工作人员指引；因项目产生的意外风险，由项目运营方及游客自行承担。
5. 游客擅自离团、不听导游及医护人员劝阻进行危险行为的，由此产生的人身、财产损失，旅行社不承担责任。
6. 部分寺院、古建景区设有拍照禁令，请勿使用闪光灯拍摄，遵从景区工作人员及导游提示，尊重当地少数民族宗教民俗习惯。
五、不可抗力与责任约定
1. 因不可抗力（包括但不限于恶劣天气、地质灾害、铁路调度、道路封闭、政策管控、疫情、军事管制）造成列车晚点、景点关闭、道路中断、行程压缩或变更的，旅行社可调整行程，但不承担违约赔偿责任；产生的增加费用由游客自理，未实际发生的可退费用按协议价退还。
2. 游客报名即确认自身身体条件适合本次高原旅行；因隐瞒既往疾病、特殊体质或在旅途中因自身疾病引发的伤病、意外，全部责任由游客本人及家属承担，旅行社不承担赔偿。
3. 旅途中贵重物品请自行妥善保管；行李、财物遗失或被盗，旅行社可协助报案，但不承担财物损失赔偿。
4. 宣传物料中的图片、文案为效果参考，风景与体验会随季节、天气变化，不作为交付标准，一切以实际体验为准。
5. 专列属包列定制产品，旅行社需提前向铁路部门支付保证金、锁定铺位并预付酒店定金，资源一经锁定即存在不可撤销损失。
6. 基于旅游活动跨地域性特征，游客同意组团社在不降低标准的前提下，将接待业务委托给当地具有相应资质的地接社履行。
六、确认与签署
1. 游客签署旅游主合同，即视为已阅读、理解并自愿接受本注意事项及行程变更协议全部条款。
2. 如对服务或接待标准有异议，请在当地及时向导游或报名营业部提出，并如实填写意见单；投诉以在旅游地填写的意见单为主要依据。
七、旅游意外险投保授权约定
1. 旅游者同意并授权由旅行社出资购买旅游人身意外伤害险每人一份。该保险的投保须旅游者提供准确的名单且满足保险公司投保资格，在本合同签约成功后以保险公司实际承保为准。该保险优先用于抵扣旅行社可能承担的赔偿责任。