苏杭枕梦 · 四大水乡-5天4晚

·证件随身：有效证件放随身包，不放托运行李；另备复印件与手机照片，分开存放。
·入境方式：持护照走免签、签证或过境免签，有停留期与口岸限制；港澳台地区持证通行，不需签证。往来港澳须持有效通行证与签注，出发前核对签注次数、有效期。
·健康准备：有高血压、心脏病、哮喘等慢性病者，出行前请咨询医生，随身携带常用药，切勿擅自停药；建议自备感冒药、止泻药、晕车药、创可贴等。江南多雨潮湿、夏季闷热，注意防暑祛湿。
·用电：电压220V、插头A/C/I型，带转换头。
·穿搭：江南湿润多雨、四季分明，备速干衣、薄外套、折叠伞；古镇多为青石板路与拱桥台阶，务必穿防滑、合脚的运动鞋，勿穿高跟鞋、拖鞋、硬底鞋；西塘石皮弄、乌镇西栅巷弄狭窄湿滑，雨天尤需慢行。夏季（6—8月）闷热多蚊，备防晒、驱蚊液；梅雨期（6月中—7月上）连日降雨，备防水鞋套与替换衣物；冬季湿冷，室内无集中供暖，需备保暖内衣。
·旅行保险： 建议买含意外医疗与紧急转运的旅行险。
·移动支付：支付宝、微信在江浙沪覆盖率高，古镇商铺、摇橹船、茶楼基本均可扫码；Visa / Mastercard 仅在酒店与大商场通用；部分古镇老店、船工、寺庙香火只收现金，建议随身备少量零钞（1元、5元、10元多备几张）。
·网络：提前办好漫游或本地eSIM；地图、打车、翻译软件出发前装好并登录。
·时区：全中国统一北京时间、无夏令时。
·守时守规：准时集合不脱团；全程系安全带，头手不伸出窗外，车内禁烟。
·涉水看船：西湖游船、周庄/南浔摇橹船、乌镇西栅游船全程穿救生衣，不坐“三无”船和超员船；遇大风、暴雨、雷电等天气，游船停航属常态，行程将改为岸上观景，船票按实际未产生费用退还；不在古镇河道、码头临水区嬉水、拍照越栏，夜间光线昏暗尤需注意脚下。
·不坐黑车：黑车、摩的都不坐，打车用平台、车牌对不上不上车；别骑电动车，无中国驾照要罚款。
·台风暴雨：华东汛期4—10月，台风季以7—9月为主，台风与暴雨预警（蓝、黄、橙、红）发布后，景区关闭、游船停航、高铁与航班调整。台风天不进山、不临水、不在树下与广告牌下停留；暴雨后古镇河道水位上涨、栈道湿滑，请勿靠近临水护栏与亲水平台。
·古镇游览：乌镇、西塘、留园等古建群内木石结构年代久，不攀爬、不倚靠古墙雕刻；水边、桥上不翻越护栏，雨天青苔湿滑注意脚下。
·实名预约：留园、寒山寺、乌镇西栅、南浔、西塘、周庄等景区实行实名预约与限流，入园需原件；节假日西湖景区实行交通管制与人流疏导，断桥、苏堤等热门点位可能限流，请按预约时段与管家指定路线游览。
·安检：打火机、自拍杆部分景区禁带；无人机须报备，寺庙和机场周边禁飞。
·园林与古建保护：留园等世界文化遗产园林内禁止吸烟、禁止攀爬假山与古建构件、禁止触摸碑刻与陈设、不得进入草坪与围栏区域；园内曲廊台阶高低不一，请留意脚下。
·圆桌共食：菜全桌共享，转盘顺时针转；用公筷公勺，不要翻挑。
·热茶与开水：餐厅默认上热茶或热水，要冰水需另说；不喝自来水，房间瓶装水先看是否收费。
·早餐不同：江浙早餐多为小笼包、生煎、豆浆油条、阳春面，口味偏甜；与欧陆式早餐差别大，吃不惯可自备麦片、咖啡。
·口味：杭帮菜、苏帮菜口味偏甜偏清淡，本地辣度低，辣椒酱一般另放；河鲜、湖鲜（白鱼、白虾、银鱼）及醉虾、醉蟹属生腌或半生制作，肠胃弱者、孕妇、儿童及免疫力低者不建议尝试；大闸蟹为秋季时令，非当季不供应。
·过敏先说：河鲜与蟹类、花生、酱油（部分菜品含豆麦）、鸡蛋、芒果、香菜最常见；苏杭菜大量使用黄酒、酱油、糖与河鲜高汤，过敏务必提前说明，点菜时再确认一次。
·点菜分量：本帮菜、杭帮菜量适中但精致，偏甜，可提前说明口味；先少点、不够再添。
·宗教与素食：清真、素食、不吃猪肉牛肉都可安排，但需提前说。
·三个禁忌：筷子不插在饭中；吃鱼说"顺过来"，不说"翻"；不踩门槛。
·拍照边界：不直接拍陌生人正脸、儿童，先用手势询问；寺观殿内一律不拍。
·公共场合：排队礼让，地铁公交不外放声音；景区不乱丢垃圾。
·行程实际出行中：在不减少景点且征得客人同意的前提下，可能根据天气、交通、预约时段调整游览顺序。
·出游过程中：如遇不可抗力造成景点未能游玩，经协商可取消或更换景点，或按我社实际采购成本价退还未产生的费用（非景区挂牌价），并提供明细。如遇路况原因变更集合时间，以服务人员通知为准。
·行程中的赠送项目：因不可抗力或游客个人原因未参加的，费用不退；因我社原因未能安排的，按实际成本退还或等值补偿。
·关于保险：旅游者同意并授权由旅行社出资购买旅游人身意外伤害险每人一份。该保险的投保须旅游者提供准确的名单且满足保险公司投保资格，在本合同签约成功后以保险公司实际承保为准。该保险优先用于抵扣旅行社可能承担的赔偿责任。